Polityka plików cookies
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka plików cookies określa zasady wykorzystywania plików cookies oraz podobnych technologii w sklepie internetowym Nelaleno (dalej „Sklep”).
Pliki cookies i podobne technologie są wykorzystywane przede wszystkim w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, realizacji funkcji związanych z procesem zakupowym, zapamiętywania ustawień użytkownika oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
Jeżeli Sklep korzysta z technologii analitycznych, pomiarowych, marketingowych lub reklamowych, które wymagają uprzedniej zgody użytkownika, technologie te są uruchamiane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.
2. Czym są pliki cookies
Pliki cookies to niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
Mogą one być zapisywane przez Sklep albo przez zewnętrznych dostawców usług, których rozwiązania są wykorzystywane w Sklepie.
Cookies mogą umożliwiać między innymi:
prawidłowe działanie strony;
utrzymanie sesji;
obsługę koszyka zakupowego;
realizację procesu składania zamówienia;
zapamiętywanie wybranych ustawień;
zapewnienie bezpieczeństwa;
analizowanie korzystania ze strony;
pomiar skuteczności określonych działań;
realizację funkcji marketingowych lub reklamowych, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
Niniejsza Polityka obejmuje również podobne technologie, które umożliwiają przechowywanie informacji na urządzeniu użytkownika lub uzyskiwanie dostępu do informacji już przechowywanych na tym urządzeniu.
3. W jakich celach wykorzystywane są cookies
Cookies i podobne technologie mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
zapewnienia prawidłowego działania Sklepu;
obsługi koszyka i procesu zakupowego;
zapamiętania ustawień użytkownika;
zapamiętania ustawień dotyczących prywatności i zgód;
zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu;
zapobiegania nadużyciom;
poprawy funkcjonalności Sklepu;
analizowania korzystania ze strony, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę;
prowadzenia pomiarów i statystyk, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę;
realizacji działań marketingowych lub reklamowych, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
Zakres stosowanych technologii zależy od aktualnej konfiguracji Sklepu.
4. Niezbędne cookies
Niezbędne cookies są wykorzystywane w zakresie koniecznym do prawidłowego działania Sklepu oraz funkcji, z których użytkownik korzysta.
Mogą one służyć między innymi do:
utrzymania sesji;
obsługi koszyka;
prawidłowego działania procesu składania zamówienia;
zapamiętania ustawień prywatności;
zapewnienia bezpieczeństwa;
wykrywania i zapobiegania niektórym nadużyciom;
zapewnienia prawidłowego działania podstawowych funkcji strony.
Technologie niezbędne mogą być stosowane bez uprzedniej zgody, jeżeli ich zastosowanie jest konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub do prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
5. Cookies funkcjonalne
Cookies funkcjonalne mogą służyć do zapamiętywania ustawień lub preferencji użytkownika oraz zapewniania dodatkowych funkcji strony.
Jeżeli dana technologia funkcjonalna nie jest niezbędna do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, jest stosowana po uzyskaniu wymaganej zgody.
Odmowa zastosowania takich technologii nie powinna uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Sklepu, chyba że dana funkcja wymaga konkretnej technologii do prawidłowego działania.
6. Cookies analityczne i pomiarowe
Jeżeli Sklep korzysta z narzędzi analitycznych lub pomiarowych, mogą one służyć do analizowania sposobu korzystania ze strony.
Informacje uzyskiwane za pomocą takich technologii mogą być wykorzystywane między innymi do:
przygotowywania statystyk;
analizy odwiedzin strony;
analizy korzystania z poszczególnych funkcji;
identyfikowania problemów technicznych;
poprawy funkcjonalności i struktury Sklepu;
oceny skuteczności określonych działań.
Analityczne cookies i podobne technologie, które wymagają zgody, nie są uruchamiane przed uzyskaniem odpowiedniej zgody użytkownika.
7. Cookies marketingowe i reklamowe
Jeżeli Sklep korzysta z technologii marketingowych lub reklamowych, mogą one służyć między innymi do:
mierzenia skuteczności kampanii;
pomiaru konwersji;
prowadzenia działań reklamowych;
ograniczania częstotliwości wyświetlania określonych reklam;
dostosowywania treści reklamowych do sposobu korzystania ze Sklepu.
Technologie marketingowe i reklamowe, których zastosowanie wymaga zgody użytkownika, są uruchamiane dopiero po uzyskaniu takiej zgody.
Odmowa wyrażenia zgody na cookies marketingowe lub reklamowe nie powinna uniemożliwiać dokonania zakupu ani korzystania z podstawowych funkcji Sklepu.
8. Cookies podmiotów trzecich
Niektóre funkcje Sklepu mogą korzystać z usług zewnętrznych dostawców.
W takim przypadku podmiot trzeci może umieszczać na urządzeniu użytkownika własne cookies lub korzystać z podobnych technologii, zgodnie z funkcją świadczonej usługi.
Kategorie zewnętrznych dostawców mogą obejmować:
dostawców infrastruktury i technologii sklepu internetowego;
dostawców usług bezpieczeństwa;
dostawców narzędzi analitycznych i pomiarowych;
dostawców technologii marketingowych i reklamowych;
dostawców określonych funkcji technicznych;
dostawców usług płatniczych, jeżeli dana funkcja płatnicza wykorzystuje cookies lub podobne technologie.
Nie wszystkie wymienione kategorie muszą być wykorzystywane jednocześnie.
Zakres działania cookies podmiotów trzecich zależy od usług faktycznie aktywnych w Sklepie.
9. Zarządzanie zgodą
Jeżeli w Sklepie stosowane są technologie wymagające zgody, użytkownik otrzymuje możliwość dokonania wyboru dotyczącego takich technologii za pośrednictwem odpowiedniego mechanizmu zarządzania zgodami.
W zależności od dostępnej funkcjonalności użytkownik może:
zaakceptować wszystkie nieobowiązkowe technologie;
odrzucić nieobowiązkowe technologie;
wybrać poszczególne kategorie;
zmienić wcześniej dokonany wybór;
wycofać wcześniej udzieloną zgodę.
Technologie wymagające zgody nie powinny być uruchamiane przed jej uzyskaniem.
Odmowa zastosowania technologii nieobowiązkowych nie powinna powodować ograniczenia podstawowych funkcji Sklepu.
10. Wycofanie lub zmiana zgody
Użytkownik może zmienić swoje ustawienia dotyczące nieobowiązkowych cookies i podobnych technologii.
Jeżeli Sklep udostępnia narzędzie zarządzania zgodami, użytkownik może wykorzystać je do ponownego otwarcia ustawień prywatności oraz zmiany wcześniej dokonanych wyborów.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Po wycofaniu zgody technologie objęte tą zgodą nie powinny być dalej wykorzystywane, z wyjątkiem sytuacji, w których ich dalsze stosowanie jest dopuszczalne na innej podstawie prawnej lub jest niezbędne do działania Sklepu.
11. Ustawienia przeglądarki
Użytkownik może również zarządzać cookies za pomocą ustawień używanej przeglądarki internetowej.
W zależności od przeglądarki użytkownik może między innymi:
blokować cookies;
usuwać zapisane cookies;
ograniczać możliwość zapisywania cookies;
otrzymywać powiadomienia dotyczące zapisywania cookies.
Ograniczenie lub zablokowanie niektórych cookies może wpłynąć na działanie określonych funkcji Sklepu.
W szczególności może to dotyczyć koszyka, sesji zakupowej lub procesu składania zamówienia.
12. Cookies sesyjne i trwałe
Cookies mogą mieć charakter sesyjny albo trwały.
Cookies sesyjne są przechowywane przez czas trwania sesji przeglądarki i mogą zostać usunięte po jej zakończeniu.
Cookies trwałe pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika lub odpowiedni mechanizm.
Okres działania konkretnego pliku cookie zależy od jego funkcji oraz sposobu konfiguracji danej technologii.
13. Dane osobowe a cookies
Informacje uzyskiwane za pomocą cookies lub podobnych technologii mogą w określonych przypadkach stanowić dane osobowe.
Jeżeli informacje takie stanowią dane osobowe, są one przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz zasadami opisanymi w Polityce prywatności Nelaleno.
W zależności od konkretnej technologii informacje mogą być przetwarzane przez Nelaleno albo przez odpowiedniego zewnętrznego dostawcę usługi.
Informacje dotyczące celów przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.
14. Odbiorcy informacji i danych
Jeżeli określona technologia jest dostarczana przez podmiot trzeci, informacje uzyskiwane za jej pomocą mogą być dostępne dla tego podmiotu w zakresie wynikającym z jego usługi.
Odbiorcy mogą należeć w szczególności do następujących kategorii:
dostawcy technologii i infrastruktury Sklepu;
dostawcy usług bezpieczeństwa;
dostawcy analityki i pomiarów;
dostawcy usług marketingowych i reklamowych;
dostawcy funkcji technicznych;
dostawcy usług płatniczych, jeżeli ich technologie są wykorzystywane w procesie płatności.
Szczegółowe informacje dotyczące konkretnych odbiorców danych osobowych oraz ich roli są przedstawione w Polityce prywatności, zgodnie z rzeczywiście wykorzystywanymi usługami.
15. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W przypadku niektórych usług zewnętrznych może wystąpić przetwarzanie informacji poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli takie przetwarzanie obejmuje dane osobowe i stanowi przekazanie danych do państwa trzeciego, odbywa się ono zgodnie z wymaganiami dotyczącymi przekazywania danych osobowych poza EOG.
Informacje dotyczące konkretnych odbiorców, państw oraz stosowanych mechanizmów transferu, jeżeli mają zastosowanie, są przedstawione w Polityce prywatności.
16. Bezpieczeństwo
Nelaleno stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę informacji związanych z korzystaniem ze Sklepu, odpowiednio do charakteru przetwarzanych informacji i wykorzystywanych technologii.
Użytkownik powinien również dbać o bezpieczeństwo własnego urządzenia, w szczególności korzystać z aktualnego systemu operacyjnego, przeglądarki internetowej oraz odpowiednich zabezpieczeń.
17. Aktualizacja Polityki plików cookies
Niniejsza Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany:
technologii wykorzystywanych w Sklepie;
funkcji Sklepu;
usług świadczonych przez podmioty trzecie;
sposobu wykorzystywania cookies;
obowiązujących przepisów lub wytycznych organów nadzorczych.
Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie internetowej Sklepu.
W przypadku istotnych zmian dotyczących sposobu wykorzystywania cookies lub zarządzania zgodami odpowiednie informacje mogą zostać przedstawione użytkownikom za pośrednictwem Sklepu.
18. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących plików cookies, podobnych technologii lub ustawień prywatności użytkownik może skontaktować się z Nelaleno.
E-mail: customer@nelaleno.com
Telefon: +81 88 623 7416
Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, 9:50–16:50, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.